Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış ve Veri Sorumlusu

Kadıköy Çilingir ("İşletme") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımıza iletilen bilgilerin işlenmesi bu politika çerçevesinde yürütülmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Çilingir ve anahtarcılık hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla yalnızca gerekli olan asgari kişisel veriler toplanır:

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, ad-soyad, e-posta adresi (fatura düzenlenmesi durumunda).
• Konum ve Adres Bilgileri: Çilingir ustasının adrese intikal edebilmesi için paylaşılan sokak, bina, daire veya WhatsApp konum verisi.
• Yasal Doğrulama Bilgileri: Kapı açma hizmetinde hırsızlık ve izinsiz girişlerin önlenmesi amacıyla yasal mevzuat gereği tutulan kapı açma tutanağındaki kimlik teyit bilgisi.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlar haricinde hiçbir biçimde kullanılmaz:

• Acil çilingir servisinin hızlı ve doğru adrese ulaştırılması,
• Müşteri ile servis durumu ve varış süresi hakkında iletişim kurulması,
• Mevzuatın zorunlu kıldığı adli ve idari tutanakların tanzim edilmesi,
• Fatura ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

4. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz hiçbir üçüncü şahıs veya reklam ağına satılmaz, pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya devredilmez. Yalnızca kolluk kuvvetleri (Emniyet / Savcılık) tarafından adli bir soruşturma kapsamında resmi talep vuku bulduğunda yasal zorunluluk çerçevesinde ilgili makamlara sunulabilir.

5. Çerezler ve Analitik Araçlar

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sayfa yüklenme performansını izlemek amacıyla standart teknik çerezler kullanabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlandırabilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme ve verilerin silinmesini isteme hakkına sahiptir. Taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.