Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları
Son Güncelleme Tarihi: 22 Eylül 2026
1. Kabul Edilme ve Taraflar
Bu internet sitesini ("Site") ziyaret ederek veya telefon/WhatsApp aracılığıyla Kadıköy Çilingir'den ("İşletme") hizmet talep ederek aşağıdaki kullanım ve hizmet koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.
2. Zorunlu Mülkiyet ve Kimlik Teyidi Prosedürü
Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı ve İstanbul Emniyet Müdürlüğü Güvenlik Direktifleri uyarınca:
- Kapı açma işlemi gerçekleştirilmeden önce, hizmet talep eden şahsın söz konusu konut veya iş yerinde yasal ikamet veya mülkiyet hakkına sahip olduğunu (T.C. Kimlik Belgesi, Kira Kontratı, Tapu Fotokopisi, E-Devlet İkametgah Belgesi veya Apartman Yöneticisi/Komşu Şahitliği ile) ibraz etmesi yasal bir zorunluluktur.
- Mülkiyet veya ikamet bağı kanıtlanamayan, şüpheli veya aile içi hukuki ihtilaf (tahliye, boşanma, haciz vb.) bulunan durumlarda çilingir ustamız kolluk kuvvetleri (Polis) olmadan kapı açma işlemi gerçekleştirmeme hakkını saklı tutar.
3. Şeffaf Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları
Hizmet talebi esnasında bildirilen fiyatlar standart servis taban ücretleridir. Kilit tipine (örneğin tuzaklı barel, zırhlı çelik barel, barel koruyucu rozet) ve müşterinin onay vereceği kilit markasına (Kale, Multlock, Yale vb.) göre malzeme ücreti eklenir. Tüm fiyatlar işe başlanmadan önce müşteri onayına sunulur; onay alınmadan hiçbir maliyetli işlem yapılmaz.
4. Malzeme ve İşçilik Garantisi
Tarafımızca takılan tüm yeni kilit göbekleri, bareller ve emniyet kilitleri üretici firma (Kale Kilit, Multlock vb.) tarafından 2 yıl garanti kapsamındadır. Montaj işçiliğimiz işletmemiz tarafından 6 ay süreyle servis garantisi altındadır.
5. Sorumluluk Sınırları
Çilingir ustalarımız Alman üretimi özel maymuncuk ve hava yastığı aparatları ile kapıya ve araca hasar vermeden açım yapmayı taahhüt eder. Ancak daha önceden zorlanmış, kilidi kırılmış veya kaynak yapılmış deforme kapılarda ortaya çıkabilecek mekanik arızalardan işletmemiz sorumlu tutulamaz.
6. İletişim ve Uyuşmazlıkların Çözümü
Hizmet koşullarımız ile ilgili her türlü soru ve bildirim için 0541 302 00 31 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.